Obiettivi:

Formare una figura professionale altamente specializzata che operi nel complesso e moderno sistema turistico conoscendone a fondo le problematiche.
La figura professionale in uscita dal Master sarà in grado di:

• affrontare conversazioni in lingua inglese e sviluppare azioni promozionali e commerciali turistiche valutandone rischi ed opportunità;
• conoscere ed utilizzare le tecniche di comunicazione e promozione del turismo con una particolare attenzione ai nuovi media;
• analizzare e valutare la soddisfazione del cliente finale e conoscere gli aspetti legislativi e normativi che regolano le imprese turistiche a livello nazionale e regionale;
• analizzare gli aspetti organizzativi di un’attività turistica;
• gestire un’impresa turistica;
• utilizzare e conoscere gli strumenti Web2.0 a fini promozionali e a supporto degli strumenti di comunicazione classici;
• installare, configurare un CMS per la produzione rapida di contenuti web accessibili;
• progettare e realizzare una base di dati per la gestione di informazioni turistiche o di servizi turistici ;
• conoscere le tecniche e gli aspetti editoriali della pubblicazione dei contenuti sul Web;
• fornire ai prodotti web realizzati un valore aggiunto in merito al posizionamento e all’indicizzazione sui motori di ricerca e in merito all’advertising on line.

La figura professionale formata ha un’ampia possibilità di impiego in strutture turistiche di diverso tipo e dimensione:

• alberghi o catene alberghiere;
• agenzie di viaggio;
• aziende turistiche;
• tour operator;
• centri congressuali;
• aziende di servizi e/o di informazione turistica ;
• uffici pubblici (assessorati al turismo);
• filiali di grandi imprese turistiche ;
• agenzie pubblicitarie;
• centri culturali, ricreativi, sportivi.